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美友（Friendly Ice Cream）
伊藤 様
業種
飲食業
獲得補助金
事業再構築補助金
「資料提出の圧を感じることもありましたが（笑）
しっかりと支えてもらっている安心感がありました。」
無料診断をお申込頂いた理由を教えて下さい。
新事業を検討していたんですが費用面で悩んでいたところ、知人から「補助金が使える可能性あるかも」と聞きました。
補助金の事を何も知らなかったので、地元を中心に近隣のエリアで助けてくれる所をネットで探して、それぞれ電話で問い合わせをしました。
これまで「補助金」に対して抱いていたイメージや悩みを教えて下さい。
国からお金がもらえるなんて想像がつかなかったです。 補助金の事を教えてくれた知人もそんなには詳しくなかったので、「本当に貰えるものなのか？」「大丈夫なのか？」と得体のしれないものの印象でした。
担当者との初回面談時の第一印象を教えて下さい。
補助金の事を何も分からない私たちに、分かりやすい言葉で説明してくれました。 分からない用語や内容も、例えを使ったり表現を変えたりして説明してくれたので、「やってくれそうだ！」と思いお願いました。
本支援サービスを申し込む前に、他サービスや会社と比較されましたか？
補助金の事は何も分からなかったし、補助金詐欺など不安を感じる情報もあったので、地元の大き目の税理士事務所や補助金の申請の手助けをしている会社の4社くらいに問い合わせしました。
最終的に、補助金WIN!に御申込み頂いた理由を教えて下さい。
申請まで行けるように集める資料も期日を決めて、今何が用意できていて、何日までにこれを用意する必要がある等、担当者さんからの圧を感じる時もありましたが、尻を叩かれないとなかなか動かない私たちをしっかり引っ張ってくれたので、お願いしようと思いました。
補助金WIN!により、御社が具体的に得られた成果を教えて下さい。
何も分からない補助金申請でしたし、詐欺の不安もよぎったりと色々な不安のある中でのスタートでしたが、初回の打合せ以降しっかりと支えてもらっている安心感がありました。 ヒアリングでは色々な事を聞かれましたが、今まで自分の計画やイメージを言葉にして来なかったので表現が上手くできず中々説明が進まない時もありました。 それでも担当者さんは私たちの気持ち・考えを理解しようと丁寧に話を聞き出してくれました。 補助金をもらえた事はもちろん嬉しかったんですが、それ以上に事業計画を一緒に作り上げる事ができたのがとても良かったと思います。
補助金WIN!の良いところ、改善を希望するところを教えて下さい。
【良いところ】
・Zoomで顔を見て相談できるのが良かった。
・担当者の人柄。話しやすい雰囲気が出ていて、ちょっとした事でも質問できる感じ。
・書類をいっぱい提出しなければいけない時に、これでいいのかな？と不安を感じる時もあったけど、書類確認の回答も早く、どういう資料が必要か教えてくれたので良かった。
【改善を希望するところ】
対面での直接対応を希望する人も居るようですが、Zoom面談で何も問題無かったし、こちらからの電話問い合わせでも出れない時の折り返しの電話や、メール質問も返信がきちんと有ったので、特に不満は無かったです。
補助金WIN!紹介するとしたら、どのような企業（人）に紹介しようと思われますか？
親身になって相談にのってくれるので、私たちのような小規模でやってる所。 家族でやっている規模の私たちが相談しやすかったので良いと思う。
